Tweet #LoveTwitter http://addurl.nu https://go.ebat.es/KRXeqnO5bR Opozicija Mnogi GEOs Shein WW Zaful WW https://go.ebat.es/KRXeqnO5bR

Kupac zaštitu

Ono što je Kupac zaštitu?

Kupac zaštita je skup garancija koje pruža AliExpress.com što omogućava kupcima da kupe sa povjerenjem na našu web stranicu.

Ti su zaštićeni kada:

  • Stavka ste naručili nije stigla u roku obećao prodavac.
  • Stavka koju ste primili nije kao što je opisano.
  • Stavka koju ste dobili da je osigurana da bude istinski je lažna.

Ko je kvalifikovan za zaštitu kupaca?

Samo kupci koji su kupili stvari na AliExpress.com imaju pravo na zaštitu kupaca.
Svako plaćanje direktno prodavcu izvan AliExpress.com nije zaštićeno od nas. Ako prodavac zatraži od vas da izvršite direktno plaćanje (npr. Putem PayPal ili Bank transfera), odmah ih prijavite.

Trenutno prihvaćena plaćanja na AliExpress.com uključuju:

  • viza
  • Master kartica
  • QIWI
  • Western Union
  • bankovni transfer

Takođe možete platiti pomoću izabranih debitnih kartica uključujući:
maestro

  • maestro

Kada sam zaštićena od AliExpress Kupca zaštita?

Kada predmet koji ste naručili nije stigao u vrijeme koje je prodavac obećao.
Kada predmet koji ste primili nije bio opisan.
Kada je stavka koju ste dobili da je istinita bila lažna.
Vidi više

Zaštita kupaca nije pokrivena sledećim slučajevima:

Prevaranti na kreditnu karticu. Ako primetite neku naknadu na vašem računu koju niste odobrili, prijavite je kompaniji za kreditne kartice.
Narudžbe ili plaćanja izvršena izvan AliExpress.com.
Traže se da jedna pošiljka nije isporučena kada se podaci o brodskoj kompaniji pokazuju da jeste
Tvrdi da stavka nije onako kako je opisano kada prodavac može dokazati da jeste.
Stavke koje su isporučene i koje su opisane, ali kupac više ne želi. Međutim, ukoliko prodavac ponudi "Extra Returns" garanciju, i dalje ćete biti zaštićeni.

Nisam zadovoljan proizvodom. Šta mogu uraditi?

Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste primili, možete otvoriti spor pre nego što se narudžba zatvori. možete pratiti dole navedene korake da otvorite spor:

1. Prijavite se u odeljak "Moje porudžbine" na vašem računu AliExpress
2. Pronađite odgovarajući nalog
3. Kliknite na dugme Open Dispute
4. Pošaljite zahtev za povrat
Molimo vas da se preporučite da otvorite spor pre isteka roka, ili će nalog biti popunjen tako da se vaša uplata isporuči dobavljaču.

Takođe, možete imati otvorenu komunikaciju sa svojim dobavljačem i složiti se o međusobnom rješenju za refundiranje. Da biste kontaktirali dobavljača, možete pogledati stranicu sa detaljima o proizvodu ili prodavnicu i kliknite na Contact Now da biste poslali poruku. Takođe možete kliknuti na Chat Now! da u realnom vremenu razgovaramo sa dobavljačima koji su na mreži koristeći naš instant messenger, TradeManager.

24 / 7 Korisnički servis (800) 927-7671
https://go.ebat.es/KRXeqnO5bR